Política de privacidad
Última actualización: 30/05/2026
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Somos una tienda en línea dedicada a la venta de productos para el hogar, dormitorio, salas, colchones y ofertas relacionadas.
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2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted navega por nuestro sitio, realiza una compra, crea una cuenta, completa formularios o se comunica con nosotros:
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- Información de facturación.
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3. Para qué usamos sus datos personales
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar compras y pedidos realizados en nuestra tienda.
- Gestionar pagos, facturación y comprobantes de compra.
- Coordinar entregas, envíos, cambios, devoluciones o garantías.
- Contactarlo sobre el estado de su pedido.
- Responder consultas, solicitudes o reclamos.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web.
- Detectar errores técnicos, prevenir fraudes y mejorar la seguridad.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones u ofertas, cuando usted lo haya autorizado o cuando exista una relación comercial previa permitida por la normativa aplicable.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables y administrativas.
4. Comentarios
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5. Medios e imágenes
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- Autoridades públicas, tributarias, judiciales o administrativas cuando exista obligación legal.
No vendemos sus datos personales a terceros.
9. Transferencias nacionales o internacionales de datos
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10. Por cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Los datos relacionados con compras, facturación, pagos, entregas y obligaciones contables o tributarias pueden conservarse durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
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11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos por Internet es completamente seguro. Por ello, aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
12. Derechos del titular de los datos
Como titular de sus datos personales, usted puede solicitar el ejercicio de sus derechos conforme a la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.
Entre otros, puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Actualización de su información.
- Eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oposición al tratamiento de sus datos.
- Suspensión o limitación del tratamiento.
- Revocatoria del consentimiento, cuando el tratamiento se base en su autorización.
- Información sobre el uso que damos a sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de Contato.
Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud.13. Comunicaciones comerciales
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No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin autorización de sus padres, madres o representantes legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarlos.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
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